ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Ο παρών ιστότοπος αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης υπηρεσιών μέσω διαδικτύου (εφεξής « www.mastihaexperience.com ») της Εταιρείας με την επωνυμία « Mastiha Experience Hospitality & Catering Services E.E. » και διακριτικό τίτλο « Mastiha Experience » (Α.Φ.Μ 801073354, Δ.Ο.Υ XIOY) που εδρεύει στη διεύθυνση Άγιος Ισίδωρος, Συκιάδα, Χίος.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διατυπώνουν με τρόπο σαφή και κατανοητό τους όρους που διέπουν και ρυθμίζουν τις σχέσεις της Εταιρείας με τον εκάστοτε επισκέπτη ή/και πελάτη του www.mastihaexperience.com, σύμφωνα με το Νόμο 2251/1994 περί «Προστασίας Καταναλωτών» και το Νόμο 2472/1997 περί «Προστασίας ατόμου από την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων», όπως ισχύουν σήμερα.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης, προϋποθέσεις και κανόνες αγορών που διέπουν το www.mastihaexperience.com, ισχύουν αποκλειστικά σε αυτό και δεν διέπουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο την λειτουργία συνδεδεμένων σε αυτό εταιρειών ή καταστημάτων.
Κάθε είσοδος, περιήγηση και συναλλαγή σας με το www.mastihaexperience.com σας καθιστά επισκέπτη ή/και πελάτη αυτού. H πρόσβαση και η χρήση του www.mastihaexperience.com, καθώς και των υπηρεσιών και των προϊόντων που διατίθενται μέσω αυτού υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης. Για τη χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών απαιτείται η προηγούμενη συμφωνία σας με το σύνολο των Όρων Χρήσης του www.mastihaexperience.com, όπως αυτοί ισχύουν κάθε φορά, για το λόγο αυτό, πριν προχωρήσετε στην περιήγησή σας εντός του www.mastihaexperience.com, παρακαλούμε να έχετε διαβάσει και κατανοήσει πλήρως τους παρόντες όρους, ώστε να είστε βέβαιοι ότι τους αποδέχεσθε, καθώς οποιαδήποτε χρήση ή/και συναλλαγή σας εφεξής με την Εταιρεία μέσω του www.mastihaexperience.com συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή εκ μέρους σας των όρων αυτών.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους Όρους Χρήσης, καθώς και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Εάν γίνει χρήση του www.mastihaexperience.com μετά από ανακοίνωση τροποποίησης των Όρων Χρήσης, σημαίνει ότι συμφωνείτε με τους νέους Όρους Χρήσης. Για το λόγο αυτό συνιστάται ο έλεγχος του κειμένου αυτού κάθε φορά που γίνεται χρήση της ιστοσελίδας αυτής, ώστε να ενημερώνεστε για τυχόν τροποποιήσεις των Όρων Χρήσης. Η χρήση του www.mastihaexperience.com μετά την ενημέρωσή σας για τους εκάστοτε ισχύοντες όρους χρήσης, συνεπάγεται την αποδοχή τους.
Η πρόσβαση στο www.mastihaexperience.com επιτρέπεται σε όλη τη διάρκεια λειτουργίας του. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει ή να διακόψει την παροχή των υπηρεσιών, χωρίς προηγουμένη ενημέρωση οποτεδήποτε. Η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που υπάρχει αδυναμία πρόσβασης στο σύνολο ή μέρος των υπηρεσιών για οποιοδήποτε λόγο.
Η Εταιρεία καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να εξασφαλίσει ότι το περιεχόμενο του www.mastihaexperience.com θα περιλαμβάνει πλήρεις, ακριβείς, σαφείς, έγκυρες, κατατοπιστικές, επίκαιρες, αληθείς και μη παραπλανητικές πληροφορίες. Σε κάθε περίπτωση όμως δεν προκύπτει οποιασδήποτε μορφής ευθύνη, δέσμευση ή εγγύηση της Εταιρείας σχετική με την ασφάλεια και το περιεχόμενο του www.mastihaexperience.com. Οι χρήστες του www.mastihaexperience.com αποδέχονται την πιθανότητα αδυναμίας ελέγχου εκ μέρους της Εταιρείας του συνόλου του περιεχομένου του και των υπηρεσιών του. Επιπλέον, η Εταιρεία δεν παρέχει εγγύηση ότι η χρήση των πληροφοριών, στοιχείων ή υλικών που περιλαμβάνονται στο περιεχόμενο του www.mastihaexperience.com από χρήστες δεν θα προσβάλλει δικαιώματα τρίτων.
Η χρήση του www.mastihaexperience.com γίνεται με δική σας αποκλειστικά ευθύνη και το περιεχόμενό του δεν αποτελεί και δεν δύναται σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως παροχή συμβουλής, άμεσης ή έμμεσης προτροπής σας να προβείτε σε οποιαδήποτε πράξη ή ενέργεια. Η αξιολόγηση του περιεχομένου εναπόκειται σε κάθε χρήστη ο οποίος αναλαμβάνει και την ευθύνη για τη χρήση οποιουδήποτε τμήματός του.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Η Εταιρεία διασφαλίζει ότι το www.mastihaexperience.com είναι σύννομο προς τις διατάξεις του Νόμου 2472/1997 περί «Προστασίας ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» και του Νόμου 3471/2006 περί «Προστασίας προσωπικών Δεδομένων και ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες». Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία βεβαιώνει ότι τυχόν συλλογή, επεξεργασία ή/και αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με το νόμο και μόνον κατόπιν δικής σας ρητής ειδικής συναίνεσης και αποκλειστικά και μόνον για τους σκοπούς και στο μέτρο που απαιτείται για τη λειτουργία του www.mastihaexperience.com.
Η Εταιρεία βεβαιώνει ότι δεν πρόκειται να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία για χρήση μη ειδικά εξουσιοδοτημένη από εσάς, ούτε να αποστείλει ή γνωστοποιήσει σε τρίτους (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) μη συνδεδεμένους με την Εταιρεία τα εν λόγω στοιχεία σας χωρίς τη δική σας ρητή και ειδική συναίνεση προς τούτο, με εξαίρεση τις περιπτώσεις όπου η γνωστοποίηση είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της παραγγελίας σας (π.χ. συνεργαζόμενες εταιρείες αποστολής) ή είναι υποχρεωτική με βάση το νόμο.
Αν και η πλοήγηση στο www.mastihaexperience.com είναι εφικτή και χωρίς την αποκάλυψη προσωπικών σας στοιχείων που συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να επωφεληθείτε από περισσότερες υπηρεσίες εφόσον αποδεχθείτε να αποκαλύψετε ορισμένα στοιχεία προσωπικού χαρακτήρα ανάλογα με την εκάστοτε υπηρεσία που σας ενδιαφέρει.
Σε κάθε περίπτωση, απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη και διεκπεραίωση της συναλλαγής σας με την Εταιρεία μας είναι η γνωστοποίηση από πλευρά σας ορισμένων προσωπικών σας στοιχείων όπως το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και η διεύθυνσή σας για την αποστολή της παραγγελίας σας. Τα στοιχεία πληρωμής σας (π.χ. ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας) δε συλλέγονται, ούτε αποθηκεύονται από την Εταιρεία και γι’ αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου κάθε φορά που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή μέσω του www.mastihaexperience.com.
Με την υποβολή των στοιχείων ο επισκέπτης ή/και πελάτης συμφωνεί να: α) παρέχει αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που του ζητούνται από το www.mastihaexperience.com στις σχετικές αιτήσεις για πρόσβαση στα περιεχόμενα/υπηρεσίες του.
Ανήλικοι επισκέπτες του www.mastihaexperience.com έχουν τη δυνατότητα να έχουν πρόσβαση σε αυτό και στις υπηρεσίες του, αποκλειστικά και μόνο με τη συγκατάθεση και υπό την επίβλεψη των γονέων ή των κηδεμόνων τους, χωρίς να έχουν υποχρέωση να υποβάλλουν τα προσωπικά τους στοιχεία. Σε περίπτωση υποβολής τέτοιων στοιχείων από ανήλικους, η Εταιρεία διαγράφει άμεσα τις σχετικές πληροφορίες δεδομένης της πρότερης ενημέρωσής της, καθώς η ίδια δε δύναται να το γνωρίζει.
Οι επισκέπτες/πελάτες μπορούν επιπλέον να υποβάλλουν οποιοδήποτε ερώτημα/αίτημα αφορά την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων και να ασκήσουν κάθε νόμιμο δικαίωμα τους επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων κ. Γεωργούλη Δημήτριο στο τηλ: +36977862242 (Δευτέρα, Τρίτη, Τετάρτη. Πέμπτη, Παρασκευή: 09:00 – 14:00, email: [email protected] .
ΑΣΦΑΛΕΙΑ – COOKIES – ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ
Για την ασφαλή πλοήγησή σας στο www.mastihaexperience.com καθώς και για την ασφάλεια των συναλλαγών σας με αυτό, η Εταιρεία λαμβάνει κάθε πρόσφορο μέτρο υιοθετώντας σύγχρονες προδιαγραφές ασφαλείας υψηλής ποιότητας σύμφωνα με τις τάσεις της αγοράς, και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL), τα οποία τίθενται σε λειτουργία κατά τη διάρκεια εισαγωγής ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων που προσφέρουν κωδικοποιημένη επικοινωνία. Η Εταιρεία λαμβάνει τα απαιτούμενα μέτρα προκειμένου να προστατεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα, θα πρέπει όμως να έχετε επίσης υπ’ όψιν σας ότι η ασφαλής πλοήγηση στο www.mastihaexperience.com, καθώς και η προστασία του κωδικού πρόσβασης στον προσωπικό λογαριασμό σας εξαρτάται και από εσάς.
Το www.mastihaexperience.com έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies, για να παρέχει στους επισκέπτες/πελάτες πληροφορίες και καλύτερες υπηρεσίες (κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις κ.α.), καθώς και για την αποτελεσματικότερη και αμεσότερη διεκπεραίωση των παραγγελιών. Τα cookies είναι αλφαριθμητικά μικρά αρχεία, τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του εκάστοτε επισκέπτη/πελάτη, αποθηκεύοντας ρυθμίσεις και επιλογές που έχετε ήδη κάνει στο www.mastihaexperience.com, ούτως ώστε αυτές να εμφανίζονται αυτόματα κατά τη διάρκεια των επόμενων επισκέψεών σας στο www.mastihaexperience.com και να διευκολύνουν την Εταιρεία στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο κάνετε χρήση του www.mastihaexperience.com. Σημειώνεται ότι τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στον ηλεκτρονικό υπολογιστή των επισκεπτών/πελατών αλλά ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Διευκρινίζεται ωστόσο, ότι μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγράψετε ήδη αποθηκευμένα cookies, να εμποδίσετε την εγκατάσταση νέων cookies ή να ζητήσετε να ερωτάσθε κάθε φορά που ένα cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας (για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να απευθυνθείτε στη σελίδα εξυπηρέτησης του πλοηγού σας).
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΓΟΡΩΝ
Γενικοί όροι
Το www.mastihaexperience.com εξυπηρετεί πελάτες εντός και εκτός Ελλάδας.
Στο www.mastihaexperience.com διαθέσιμα προς on-line αγορές είναι μόνο οι υπηρεσίες που φέρουν την συγκεκριμένη ένδειξη. Τα χαρακτηριστικά και άλλα συνοδευτικά στοιχεία των πωλούμενων υπηρεσιών είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στο www.mastihaexperience.com και επιλέγοντας (click) στο όνομα της αντίστοιχοης υπηρεσίας.
Οι παραγγελίες που δίδονται στο www.mastihaexperience.com υπόκεινται στην έγκριση της Εταιρείας. Η αποδοχή της παραγγελίας από μέρους της Εταιρείας δίδεται με την αποστολή σχετικού email. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την διεκπεραίωση παραγγελίας σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή κατάργησης υπηρεσιών.
Οι πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα και στους παρόντες Όρους Χρήσης δεν αποτελούν πρόταση πώλησης, αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί σύμβαση αναφορικά με οποιαδήποτε υπηρεσία, παρά μόνον όταν η παραγγελία σας γίνει ρητά αποδεκτή από την Εταιρεία.
Η τιμή κάθε υπηρεσίας είναι αυτή που αναγράφεται στην ιστοσελίδα μας, δίπλα σε κάθε προϊόν και περιλαμβάνει και ΦΠΑ. Οι τιμές αυτές αφορούν τις υπηρεσίες και τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες από την Εταιρεία.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, να μεταβάλει, χωρίς προειδοποίηση, τα διαθέσιμα είδη, τις τιμές τους, τις χρεώσεις αποστολής, καθώς και τρόπο λειτουργίας του www.mastihaexperience.com. Για τον λόγο αυτό συνιστάται να ενημερώνεστε για τους όρους χρήσης αυτού κάθε φορά που κάνετε χρήση της συγκεκριμένης ιστοσελίδας.
Υποβολή/ Ακύρωση παραγγελίας
Η υποβολή παραγγελίας υπηρεσιών συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς των εν λόγω υπηρεσιών στη συνολική τιμή που αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας, όπως αυτή περιλαμβάνει Φ.Π.Α., άλλες ισχύουσες χρεώσεις και τυχόν εκπτώσεις τις οποίες δικαιούσθε ως επισκέπτης πελάτης. Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται με την αποδοχή της από την Εταιρεία με την αποστολή έγγραφης σχετικής επιβεβαίωσης (confirmation email) προς εσάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που υποδείξατε κατά την υποβολή της εν λόγω παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με το www.mastihaexperience.com στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] προκειμένου να ζητήσετε να ολοκληρωθεί επιτυχώς η υποβολή της παραγγελίας σας.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ – ΣΗΜΑΤΑ
Όλα τα ονόματα, οι εικόνες και τα σήματα που χρησιμοποιεί η Εταιρεία είναι κατοχυρωμένα ή χρησιμοποιούνται κατόπιν αδείας του κατόχου.
Η πνευματική ιδιοκτησία αποκτάται χωρίς καμία διατύπωση και χωρίς την ανάγκη ρήτρας απαγορευτικής των προσβολών της. Το www.mastihaexperience.com και το περιεχόμενό του (στο οποίο συμπεριλαμβάνονται όλα τα εμπορικά σήματα, διακριτικά γνωρίσματα, ευρεσιτεχνίες, επωνυμίες, κείμενα, εικόνες, γραφικά, σχέδια, φωτογραφίες, προγράμματα, πληροφοριακό υλικό κάθε μορφής, δεδομένα, λογισμικό) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και αποτελεί αντικείμενο προστασίας των σχετικών διατάξεων του ελληνικού, κοινοτικού και διεθνούς δικαίου. Δεν επιτρέπεται από τρίτους, η χρήση των: ονομάτων των μοντέλων, συλλογών, προϊόντων, υπηρεσιών, της επωνυμίας της εταιρείας αλλά και όλων των εμβλημάτων που ανήκουν στην Εταιρεία.
Το περιεχόμενο του www.mastihaexperience.com δεν αποτελεί και σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να εκληφθεί ως παραχώρηση ρητής ή σιωπηρής άδειας ή δικαιώματος χρήσης, οποιουδήποτε Εμπορικού Σήματος εμφανίζεται σε αυτό χωρίς την έγγραφη άδεια της Εταιρείας ή των τρίτων που μπορεί να κατέχουν τα Εμπορικά Σήματα που εμφανίζονται σ’ αυτή. Τα εμπορικά σήματα, λογότυπα, διακριτικά γνωρίσματα που εμφανίζονται στο www.mastihaexperience.com και οι απεικονίσεις προσώπων ή τόπων ή πραγμάτων που αποτελούν μέρος του περιεχομένου της, είναι ιδιοκτησία της Εταιρείας ή τρίτων. Η χρήση τους, απαγορεύεται αυστηρά άνευ εξασφάλισης προηγούμενης έγγραφης άδειας από την Εταιρεία, εκτός αν υπάρχει διαφορετική πρόβλεψη στους ισχύοντες όρους χρήσης.
Προϊόντα, υπηρεσίες, επωνυμία, εμπορικά σήματα ή διακριτικά γνωρίσματα τρίτων που εμφανίζονται στο www.mastihaexperience.com, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία των τρίτων, οι οποίοι φέρουν και τη σχετική ευθύνη.
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η Εταιρεία καταβάλλει προσπάθεια ώστε να διασφαλιστεί ότι οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στο www.mastihaexperience.com είναι ακριβείς, πλήρεις και ανανεώνονται σε τακτική βάση. Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, ο επισκέπτης ή/και πελάτης αποδέχεται και δεσμεύεται από τους όρους και τις συνθήκες που ισχύουν κατά την ημερομηνία χρήσης του.
Η Εταιρεία δεν εγγυάται την πληρότητα των πληροφοριών που περιλαμβάνονται στο www.mastihaexperience.com, καθώς επίσης δεν εγγυάται ότι η χρήση αυτής της ιστοσελίδας θα είναι χωρίς διακοπές ή λάθη, ούτε ότι σε περίπτωση που υπάρχουν λάθη θα διορθώνονται αυτομάτως. Επίσης η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για πιθανά τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιαστούν στους επισκέπτες ή/και πελάτες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής κι έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου και δεν εγγυάται την προστασία από ηλεκτρονικούς ιούς ή άλλα επιβλαβή ηλεκτρονικά στοιχεία, μέσω της χρήσης της ιστοσελίδας της.
Η Εταιρεία δε δύναται να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών, εγγυάται όμως ότι θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών για τη μη διαθεσιμότητα αυτών ή την τυχόν καθυστέρηση στην παράδοση των παραγγελθέντων υπηρεσιών. Η εταιρεία ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων υπηρεσιών και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω της ιστοσελίδας της.
ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
Οι συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις καθώς και κάθε τροποποίησή τους διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Eλληνικό δίκαιο.
Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται γι’ αυτό το λόγο η ισχύς των υπόλοιπων όρων.
Για κάθε διαφορά που ανακύπτει από τη χρήση του www.mastihaexperience.com, αρμοδιότητα έχουν τα καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια της Χίου.
